Доставка и оплата
Сроки доставки от 1 до 14 рабочих дней, в зависимости от региональной удаленности.
Интернет-заказы, поступившие в субботу и воскресенье, будут обрабатываться и отгружаться не ранее, чем в понедельник.
Интернет-заказы, поступившие в субботу и воскресенье, будут обрабатываться и отгружаться не ранее, чем в понедельник.
Доставка курьерской службой СДЕК:
Бесконтактная доставка курьером до двери:
Доставка
Бесконтактная доставка до двери—вид курьерской доставки, при выборе которой вам не нужно присутствовать во время доставки и заполнять бланки приема посылки, а только обеспечить курьеру доступ к двери дома или квартиры.
Чтобы курьер доставил заказ до двери, при оформлении заказа выберите способ доставки «Курьерская доставка до двери». Курьер позвонит заранее, чтобы подтвердить адрес, доступ к месту доставки и узнать, где можно оставить заказ.
Чтобы курьер доставил заказ до двери, при оформлении заказа выберите способ доставки «Курьерская доставка до двери». Курьер позвонит заранее, чтобы подтвердить адрес, доступ к месту доставки и узнать, где можно оставить заказ.
Информирование по статусу Заказа:
После оформления заказа на сайте Online-магазина, вы получите e-mail уведомление об успешном оформлении с номером вашего Заказа.
В случае возникновения вопросов по статусу Заказа и при необходимости внести изменения в заказ, связанные с контактными данными, датой или адресом доставки, просим вас обращаться по номеру +7 (969) 210-21-01 или написать на e-mail: info@karjala.care. При обращении необходимо указать номер заказа.
В случае возникновения вопросов по статусу Заказа и при необходимости внести изменения в заказ, связанные с контактными данными, датой или адресом доставки, просим вас обращаться по номеру +7 (969) 210-21-01 или написать на e-mail: info@karjala.care. При обращении необходимо указать номер заказа.
Доставка заказов осуществляется компаниями: СДЕК до выбранного ПВЗ и курьером до двери.
Доставка возможна только после полной оплаты заказа на нашем сайте.
Доставка возможна только после полной оплаты заказа на нашем сайте.
Счет на оплату для Юридических лиц выставляется после обмена реквизитами между организациями. После согласования точной спецификации и цен, вам необходимо направить реквизиты вашей организации нам на e-mail: info@karjala.care
Безналичный расчет для Юридических лиц
Оплата
Оплата производится через платежный сервис Яндекс Касса.
Наш интернет-магазин не хранит данные Ваших банковских карт или логины с платежных систем, все данные передаются по защищенному соединению и обрабатываются в специальном процессинговом центре. Обмен информации происходит по протоколу https. Яндекс Касса гарантирует безопасность всех платежей.
При формировании заказа, Вы можете выбрать любой удобный способ оплаты: банковской картой (Дебетовая или Кредитная) с любой платежной системой Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Мир.
Наш интернет-магазин не хранит данные Ваших банковских карт или логины с платежных систем, все данные передаются по защищенному соединению и обрабатываются в специальном процессинговом центре. Обмен информации происходит по протоколу https. Яндекс Касса гарантирует безопасность всех платежей.
При формировании заказа, Вы можете выбрать любой удобный способ оплаты: банковской картой (Дебетовая или Кредитная) с любой платежной системой Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Мир.
Условия возврата
Возврат товара надлежащего качества
Возврат товара ненадлежащего качества
• Товаром ненадлежащего качества считается тот товар, который не соответствует требованиям, предъявляемым для этой категории товара в нормативно-правовых актах и нормативных документах, или условиям договора с потребителями.
• При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара и его доставки.
• К возврату принимаются товары, приобретенные только в интернет-магазине «Grower cosmetics» и только от покупателя, оформившего заказ. Товары, купленные в других магазинах, к возврату не принимаются.
• В случае, если Вы обнаружили дефект товара после получения (когда курьер ушел или после ухода из пункта выдачи заказа, отделения Почты России), Вам нужно написать заявление (вставить ссылку на форму) на возврат товара и отправить скан или фотографию заявления вместе с фотографиями товара с дефектом на info@karjala.care. Заявления принимаются в течение 7 календарных дней с момента получения заказа. К заявлению на возврат товара должно быть приложено три фотографии: фото товара, фото дефекта крупным планом, и фото, где видна дата производства или дата окончания срока годности.
• При обнаружении товара ненадлежащего качества в момент доставки курьером или при получении товара в пункте выдачи товара, необходимо оформить Акт о расхождении количества/качества. При обнаружении товара ненадлежащего качества оформляется полный отказ от заказа с оформлением бланка возврата. В случае обнаружения товара ненадлежащего качества в отделениях Почты России после выкупа необходимо оформить заявление (вставить ссылку на форму) на возврат товара и отправить с фотографиями по адресу info@karjala.care. В случае любых вопросов обращайтесь в Службу Поддержки Клиентов по номеру 8 (969) 210-21-01 или отправьте сообщение на электронный адрес info@karjala.care
• Требования о возврате денежной суммы за уплаченный товар подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дней предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона Р Ф «О защите прав потребителей»). В течение 10 дней с момента предъявления требования при возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость возвращаемого товара.
• При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара и его доставки.
• К возврату принимаются товары, приобретенные только в интернет-магазине «Grower cosmetics» и только от покупателя, оформившего заказ. Товары, купленные в других магазинах, к возврату не принимаются.
• В случае, если Вы обнаружили дефект товара после получения (когда курьер ушел или после ухода из пункта выдачи заказа, отделения Почты России), Вам нужно написать заявление (вставить ссылку на форму) на возврат товара и отправить скан или фотографию заявления вместе с фотографиями товара с дефектом на info@karjala.care. Заявления принимаются в течение 7 календарных дней с момента получения заказа. К заявлению на возврат товара должно быть приложено три фотографии: фото товара, фото дефекта крупным планом, и фото, где видна дата производства или дата окончания срока годности.
• При обнаружении товара ненадлежащего качества в момент доставки курьером или при получении товара в пункте выдачи товара, необходимо оформить Акт о расхождении количества/качества. При обнаружении товара ненадлежащего качества оформляется полный отказ от заказа с оформлением бланка возврата. В случае обнаружения товара ненадлежащего качества в отделениях Почты России после выкупа необходимо оформить заявление (вставить ссылку на форму) на возврат товара и отправить с фотографиями по адресу info@karjala.care. В случае любых вопросов обращайтесь в Службу Поддержки Клиентов по номеру 8 (969) 210-21-01 или отправьте сообщение на электронный адрес info@karjala.care
• Требования о возврате денежной суммы за уплаченный товар подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дней предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона Р Ф «О защите прав потребителей»). В течение 10 дней с момента предъявления требования при возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость возвращаемого товара.
• Товаром надлежащего качества считается тот товар, у которого сохранены товарный вид и потребительские свойства.
• Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства Р Ф от 20.10.1998 N1222).
• Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства Р Ф от 20.10.1998 N1222).